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电暖宝变“电手雷” 三无产品多仍见禁售品

发布:2014-12-11 11:38 | | 查看:
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摘要: 中消协近日发出消费警示称,从2010年11月1日起,《家用和类似用途电器的安全储热式电热暖手器的特殊要求》正式实施,对电热暖手器包括承重能力、温度升高情况、断电情况、密封程

电暖宝变“电手雷” 三无产品多仍见禁售品
电暖宝变“电手雷” 三无产品多仍见禁售品
 

  南方气温骤降,广州街头寒冷,部分消费者开始选购电暖宝以取暖和保暖。

  中消协近日发出消费警示称,从2010年11月1日起,《家用和类似用途电器的安全储热式电热暖手器的特殊要求》正式实施,对电热暖手器包括承重能力、温度升高情况、断电情况、密封程度都作了相关具体规定。但是,据中消协投诉与咨询信息系统统计分析,消费者在使用电暖宝的过程中,发生的伤人事件已不在少数。因此,中消协特别提醒消费者,在选购和使用电暖宝时一定要注意防范安全隐患,避免发生内液泄漏、烫伤皮肤等危险事件。

  记者了解到,目前市面上流通的电暖宝分为两种:电极式和铠装发热元件式。前者因安全性较低已被国家禁止生产销售,允许继续销售的是安全性高的铠装发热元件式电暖宝。但由于制作门槛低,技术简单,许多“三无产品”混入电暖宝市场,消费风险陡增。

  □乱象调查

  三无产品充斥市场

  从外观上看,目前市面上流行的主要是储液的软袋式电暖宝,少部分是固体电热饼。在城中村、学校旁边的小超市,部分电暖宝造型新颖,但厂家、品牌等信息却找不到。3日,在三元里大道一家格仔连锁店内,其中一处就摆放着多个电热水袋。这些电暖宝外表靓丽,印有日本漫画图案,受到不少学生的欢迎。不过,记者发现标价40元的电热水袋只有简单的塑料包装,配有一条两脚电源线,用于充电。此外,电暖宝并没有更多的配件,也没有任何说明书和厂家信息。

  而在淘宝网上,讨好的外观、新奇的造型,款式众多的电暖宝也令人眼花缭乱。有的商家自称名牌,甚至号称“进口货”,而有的则对厂家信息绝口不提。某浙江C铺,最便宜的电热水袋售价只要9.9元还全国包邮,而在商家描述商品时,除注明“防爆”外,其余像出产地、质检资料等信息欠奉。

  记者走访发现,相比商店和网络,“三无”电热水袋在地摊和城乡接合部的小超市最为常见。这些流动摊贩因为不固定,多数是一锤子买卖,产品虽然便宜却问题多多。以石牌东路为例,靠近高校的小商品街区,“三无”电暖宝更是成行成市。

  做工粗糙售后无保证

  3日,记者走访的商铺、杂货铺和超市都在显眼位置摆上电暖宝。而且每家商铺都是销售不同的品牌,10家商铺就有10个“不知名”品牌。这些电暖宝均以叮当、阿狸等公仔图案作为外形吸引消费者,背后多是一个粗糙的电插孔或者简单的电路设计。

  以三元里大道益×多小超市为例,有几种品牌电暖宝,产地为佛山和广州。一款产于顺德某工厂,标注功率为300w,售价为30多元。据店员介绍,这批货出自顺德杏坛,质量比去年的好,外层已经加厚有“防爆”功能。去年很多人退货,主要是接触不良,今年的投诉暂时没收到。

  在石牌东路一家小超市内,电暖宝受到大学生们的欢迎。在店内,记者发现了6/7个不同品牌的电暖宝,包括盛x、骏X、奥x诗、乐x儿等品牌,价格在15元至40元间浮动。电暖宝标榜功能丰富,且使用安全。以奥x诗品牌的产品为例,盒装上说明称具有“超温保护”、“防爆安全保护”和“8分钟快速升温”功能,此外还附有“保修说明”,称产品保修期为半年,出现非人为质量问题的可凭发票或购买凭证免费保修。不过,商家告诉记者,电暖宝如要保修,还需自行寄回厂家,店家只负责销售。若是出现质量问题,可以自行找消委会维权。

  商家不知电暖宝禁售令

  电暖宝作为一种新兴产品,除了2010年国家质量监督检验检疫总局颁布的《家用和类似用途电器的安全储热式电热暖手器的特殊要求》明令禁止销售极易引起安全事故的电极式热水袋外,目前尚无国家、行业标准,也没有具体的使用年限。

  目前市场上销售的部分电暖宝是已经被禁止销售的“电极式热水袋”。有商家透露,这类热水袋出现在市场上售卖,可能是一些违规厂家的恶意销售,或者是《标准》实施前已经流入市场的部分产品。

  在石牌东路小商品街区和南方大厦周边小商品城,不少包装精美的电暖宝标价从10元至30多元,有部分更是电热水袋类型。一名商家表示,不清楚什么规定,也不知道什么是“电极式热水袋”,摆在案面上的所有款式都是可以销售的,不存在问题。

  □小贴士

  如何辨别电热丝式和电极式电暖宝

  记者了解到,贮水式电暖宝中则有电热丝式和电极式两种,两者外观十分接近,难以区分。电极式电暖宝因为不符合标准要求,容易发生漏电和爆裂危险被禁止生产销售。不过,经营者和消费者对于两者的区别不清不楚。

  据了解,电极式电热水袋加热器较小,袋中有两个电极插在液体里,仔细摸一下,感觉内有两截硬梆梆的圆柱体。而电热丝式电热水袋中的加热器体积大得多,可以明显摸到一个直径七八厘米的塑料线圈装置。此外,在购买时,也要选择有合格证明、品牌标识齐全、有检测报告的电热水袋。而禁售产品多数藏身于三无产品中。

  广州市工商局12315中心:

  使用电暖宝要避免“超期服役”

  4日,广州市工商局12315投诉中心透露,从2013年1月1日至今,该中心共接到电暖宝和暖手宝等投诉3宗,其中两宗涉及网购,1宗来源于实体零售,其中并无发生产品伤人事故。这3宗案例里,1宗关于网购退换货问题,1宗涉及产品质量问题,另1 宗怀疑购买了禁售产品电极式热水袋,已立案调查。

  广州市工商局12315中心和广州市消委会提醒:

  一、消费者应购买有CQC自愿认证证书、合格证明、使用说明等相关证明齐全的电暖宝品牌,切勿在路边摊贪图便宜购买“三无”产品。

  二、消费者在使用前应仔细阅读产品说明书,严格按照产品要求进行使用。特别注意不要将储液软袋式电暖宝跟尖锐物品及明火接触,以防损坏,发生内液泄漏;切忌将电暖宝抱在怀中一边充电一边取暖,以防发生触电危险。

  三、切记不要长时间连续使用。虽然电暖宝基础温度不高,但皮肤长时间接触高于体温的低热物体也会造成“低温烫伤”。

  四、注意电暖宝的使用寿命。电暖宝说明书中应有建议安全使用寿命,一般是1年到3年不等,因此,消费者不要长期使用同一个电暖宝,避免电暖宝“超期服役”。


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